ארבעה סרטונים קצרים שילוו אתכם צעד אחר צעד: מההתחברות הראשונה ועד ניהול שוטף של שיחות, סיכומים ולקוחות.
סרטון 01
מה זו קוליגנט
הפיץ' של דקה אחת: אתם מדברים - קוליגנט עושה את כל השאר. מחייגת, מדלגת על מי שלא עונה, מתמללת, כותבת סיכומים וזוכרת פולו־אפים.
הסרטון יעלה בקרוב
1
צפו איך החייגן האוטומטי עובר על הרשימה בשבילכם ומעביר אליכם רק שיחות עם אדם אמיתי על הקו.
2
בסוף כל שיחה הסיכום נכתב לבד: תמלול וסיכום מלא תוך דקות.
3
הבטחתם לחזור ללקוח? הליד קופץ לראש התור בדיוק בזמן.
למי מיועד הסרטון הזה?+
לנציגים חדשים, ולכל מי שרוצה להבין מה קוליגנט עושה לפני שנכנסים לפרטים.
איפה לומדים להפעיל את המערכת בפועל?+
בסרטונים 2 עד 4: הקמה והגדרות, הכנסת הדאטה, ומסך השיחות.
סרטון 02
הקמה והגדרות
הסרטון של היום הראשון: כניסה למערכת, תפקידים, הגדרות הארגון, מספרי טלפון, משתמשים וחיוב.
הסרטון יעלה בקרוב
1
נכנסים עם האימייל והסיסמה שקיבלתם מהמנהל - אין הרשמה עצמית. כפתורי "צריך חשבון" ו"שכחת סיסמה" פותחים הודעת וואטסאפ מוכנה מראש.
2
מסדרים את הגדרות היום הראשון: שם הארגון, סוג העסק, והכי חשוב - אזור הזמן, שכל שעת פולו־אפ תלויה בו.
3
עוברים על מספרי הטלפון, ניהול המשתמשים, ועמוד החיוב והשימוש.
שכחתי סיסמה, מה עושים?+
לוחצים על "שכחת סיסמה" במסך הכניסה - נפתחת הודעת וואטסאפ מוכנה למנהל המערכת, והוא יאפס לכם.
למה חסר לי כפתור במערכת?+
זה התפקיד שלכם: בעלים, מנהל, חבר צוות או צופה. מה שלא כלול בתפקיד - לא מופיע.
סרטון 03
הדאטה שלך
המודל של המערכת בשלושה מושגים: אנשי קשר הם ספר הכתובות, לידים חיים בתוך קמפיין חיוג, והשיחות יוצאות רק על לידים.
הסרטון יעלה בקרוב
1
מוסיפים או מייבאים אנשי קשר מקובץ, עם שדות מותאמים שה־AI קורא לפני כל שיחה.
2
יוצרים קמפיין: חוקי חיוג, ניסיונות חוזרים, סטטוסי לידים, ופרומפטים לסיכום ולתדריך.
3
מוסיפים או מייבאים לידים - כל ליד שייך לקמפיין אחד בדיוק, וטלפון הוא שדה חובה.
מה ההבדל בין איש קשר לליד?+
איש קשר הוא רשומה בספר הכתובות של הארגון. ליד הוא אדם בתוך קמפיין חיוג - ורק אליו החייגן מתקשר.
מה קורה כשמוחקים קמפיין?+
נמחקים איתו גם כל הלידים וכל ההיסטוריה שלהם, בלי אפשרות ביטול. מוחקים רק כשבטוחים.
סרטון 04
שיחות, החייגן וה־AI
המסך שבו תחיו: שיחות ידניות, חייגן אוטומטי, וה־AI שמתדרך לפני השיחה ומסכם אחריה.
הסרטון יעלה בקרוב
1
בוחרים קמפיין ומתקשרים ידנית, או מפעילים חייגן אוטומטי ועוקבים אחרי הסרגל החי.
2
אחרי כל שיחה - שער הסטטוס: קובעים סטטוס והערה לפני שהשיחה הבאה יוצאת.
3
נעזרים ב־AI: תדריך ליד לפני השיחה, תמלול וסיכום אחריה - הכול על ציר הזמן של הליד.
צריך ציוד מיוחד?+
רק מיקרופון ואוזניות - לא רמקולים, שיוצרים הד. והשאירו את הטאב פתוח: סגירתו מסיימת את הסשן.
אפשר לסמוך על הסיכום של ה־AI?+
זו הצעה, לא פרוטוקול. פרטים חשובים - מספרים, תאריכים והתחייבויות - מאמתים.
User guide · 4 videos
Welcome to Kolligent
Four short videos that walk you step by step, from your first sign-in to managing calls, summaries and customers day to day.
Video 01
What is Kolligent
The one-minute pitch: you talk — Kolligent does the rest. It dials, skips no-answers, transcribes, writes summaries and remembers your follow-ups.
Video coming soon
1
Watch the auto-dialer work through the list and hand you only calls with a real person on the line.
2
When a call ends, the summary writes itself: a full transcript and summary within minutes.
3
Promised to call a customer back? The lead jumps to the top of the queue exactly on time.
Who is this video for?+
New reps, and anyone who wants to understand what Kolligent does before diving into the details.
Where do I learn to actually operate the system?+
Videos 2 to 4: setup and settings, loading your data, and the calls screen.
Video 02
Setup & settings
The day-one video: signing in, roles, organization settings, phone numbers, users and billing.
Video coming soon
1
Sign in with the email and password from your admin — there is no self-signup. The "need an account" and "forgot password" buttons open a ready-made WhatsApp message.
2
Set the day-one settings: organization name, business type, and most importantly the timezone — every follow-up time depends on it.
3
Review phone numbers, user management, and the billing & usage page.
Forgot your password?+
Click "Forgot password" on the sign-in screen — it opens a ready WhatsApp message to your system admin, who will reset it for you.
Why is a button missing for me?+
It's your role: owner, admin, team member or viewer. What's not included in your role doesn't appear.
Video 03
Your data
The system's model in three terms: contacts are the address book, leads live inside a dialing campaign, and calls go out only to leads.
Video coming soon
1
Add or import contacts from a file, with custom fields the AI reads before every call.
2
Create a campaign: dialing rules, retry logic, lead statuses, and the summary and briefing prompts.
3
Add or import leads — every lead belongs to exactly one campaign, and a phone number is required.
What's the difference between a contact and a lead?+
A contact is a record in the organization's address book. A lead is a person inside a dialing campaign — and only leads get called.
What happens when I delete a campaign?+
Its leads and their entire history are deleted with it, with no undo. Delete only when you're sure.
Video 04
Calls, the dialer & AI
The screen you'll live in: manual calls, the auto-dialer, and the AI that briefs you before each call and summarizes after.
Video coming soon
1
Pick a campaign and call manually, or start the auto-dialer and follow the live bar.
2
After every call — the status gate: set a status and a note before the next call goes out.
3
Lean on the AI: a lead briefing before the call, transcription and summary after — all on the lead's timeline.
Do I need special equipment?+
Just a microphone and headphones — not speakers, which cause echo. And keep the tab open: closing it ends the session.
Can I rely on the AI summary?+
It's a suggestion, not a record. Verify important details — numbers, dates and commitments.
